ai99-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেওয়ার আগে জানুন এটা কীভাবে ব্যবহার হয়, কোথায় রাখা হয় এবং কতটুকু নিরাপদ। আমরা সব কিছু খোলামেলাভাবে বলতে বিশ্বাস করি।
লক্ষ্য করুন: ai99-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। প্রয়োজনে এই নীতি আপডেট হতে পারে — সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পেজে পাওয়া যাবে।
আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি
ai99-এর তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থার মূল স্তম্ভগুলো এক নজরে।
ai99-এ প্রতিটি সংযোগ ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আপনার লগইন, পেমেন্ট তথ্য বা ব্যক্তিগত ডেটা — কিছুই তৃতীয় পক্ষ পড়তে পারে না।
সদস্যদের তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। পেমেন্ট তথ্য ও ব্যক্তিগত ডেটা আলাদা সিস্টেমে থাকে যাতে কোনো একটিতে সমস্যা হলে অন্যটি নিরাপদ থাকে।
ai99 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য হস্তান্তর করা হয় না — এটা আমাদের অঙ্গীকার।
ai99-এর অভ্যন্তরীণ টিমের মধ্যেও শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীরাই আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং নিয়মিত অডিট করা হয়।
ai99-এর তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা পর্যালোচনা করেন। কোনো দুর্বলতা পাওয়া গেলে দ্রুত সমাধান করা হয়।
আপনার তথ্য দেখার, সংশোধনের বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে। ai99 এই অনুরোধ যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে পূরণ করতে বাধ্য।
ai99 কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা প্ল্যাটফর্মটি সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা অপ্রয়োজনীয় ডেটা সংগ্রহে বিশ্বাস করি না। নিবন্ধনের সময় যে তথ্য নেওয়া হয় সেগুলো হলো আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং পাসওয়ার্ড — এটুকুই প্রাথমিকভাবে যথেষ্ট।
প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় আরও কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়। এগুলো মূলত প্রযুক্তিগত তথ্য — যেমন আপনার ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার, আইপি ঠিকানা এবং আপনি কোন পেজে কতক্ষণ ছিলেন। এই তথ্য ai99-এর সেবার মান উন্নত করতে ব্যবহার হয়।
ai99 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি তথ্য কেন নেওয়া হয় এবং কীভাবে ব্যবহার হয় সেটা নিচে স্পষ্ট করে দেওয়া হলো।
| তথ্যের ধরন | ব্যবহারের উদ্দেশ্য |
|---|---|
| মোবাইল নম্বর | অ্যাকাউন্ট যাচাই, OTP পাঠানো, গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি |
| KYC দলিল | পরিচয় যাচাই, বড় উইথড্রয়াল অনুমোদন, জালিয়াতি প্রতিরোধ |
| লেনদেন ইতিহাস | অ্যাকাউন্ট স্টেটমেন্ট, মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ, বিরোধ সমাধান |
| গেমিং ইতিহাস | প্রমোশন প্রদান, দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ |
| ডিভাইস তথ্য | সুরক্ষা পর্যবেক্ষণ, প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান |
ai99 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন প্রদর্শনের জন্য তৃতীয় পক্ষকে দেয় না। আমাদের নিজস্ব প্রমোশনাল বার্তা পাঠানো হয় শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে।
ai99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সাধারণত তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা জরুরি হয়ে পড়তে পারে — সেগুলো নিচে পরিষ্কারভাবে উল্লেখ করা হলো।
নিশ্চিত থাকুন: উপরোক্ত ছাড়া অন্য কোনো কারণে ai99 আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। বিজ্ঞাপনদাতা, মার্কেটিং কোম্পানি বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।
ai99 ওয়েবসাইটে কুকিজ ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট তথ্যফাইল যা ওয়েবসাইটকে আপনার পছন্দ ও সেশন মনে রাখতে সাহায্য করে।
ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে ai99-এ লগইন করতে সমস্যা হতে পারে।
ai99 আপনার তথ্য ততদিনই সংরক্ষণ করে যতদিন প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় সব তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও কিছু তথ্য আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় রাখা হয়।
ai99 তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। একটি স্তরে সমস্যা হলেও অন্য স্তর সক্রিয় থাকে — এই ধারণায় পুরো ব্যবস্থাটি তৈরি।
তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে শতভাগ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা কোনো প্ল্যাটফর্মের পক্ষেই সম্ভব নয়। ai99 সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করে — তবে ব্যবহারকারীর নিজেরও সতর্ক থাকা দরকার।
ai99-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে। এই অধিকারগুলো চাইলে যেকোনো সময় প্রয়োগ করতে পারেন।
ai99 আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখছে তা জানতে পারবেন।
ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করার অনুরোধ করতে পারবেন।
আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
আপনার তথ্যের কপি চাইলে প্রদান করা হবে।
প্রমোশনাল বার্তা পেতে না চাইলে যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারবেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@ai99.my-তে ইমেইল করুন। সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।
ai99 একটি ১৮+ প্ল্যাটফর্ম। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি কোনো কারণে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য ai99-এর ডেটাবেজে প্রবেশ করে থাকে, সেটা জানামাত্রই মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
যদি আপনি জানেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ai99 ব্যবহার করছে, দয়া করে support@ai99.my-তে জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
ai99 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। বড় পরিবর্তন হলে সদস্যদের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বা সাইটের মাধ্যমে জানানো হবে। ছোটখাটো পরিবর্তন বিনা নোটিশেও কার্যকর হতে পারে তবে পেজে তারিখ আপডেট হবে।
পরিবর্তনের পরেও ai99 ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপডেটেড নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে। তাই মাঝে মাঝে এই পেজটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের তথ্য সংক্রান্ত কোনো অনুরোধ থাকলে ai99-এর সাথে যোগাযোগ করুন।
ai99-এর গোপনীয়তা নীতি নিয়ে বিস্তারিত
অনলাইনে কোনো প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করার সময় আপনি আসলে একটা বিশ্বাস স্থাপন করছেন — আপনার তথ্য সঠিকভাবে ব্যবহার হবে এই বিশ্বাস। ai99 সেই বিশ্বাসটাকে হালকাভাবে নেয় না। তাই এই গোপনীয়তা নীতিটা লেখা হয়েছে সহজ, বোধগম্য বাংলায় — শুধু আইনি ভাষায় নয়।
সবচেয়ে সাধারণ যে প্রশ্নটা মনে আসে — ai99 কি আমার নম্বর বিক্রি করে? উত্তর হলো না। ai99 কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে সদস্যদের মোবাইল নম্বর, নাম বা অন্য কোনো ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। এটা শুধু প্রতিশ্রুতি নয় — এটা ai99-এর ব্যবসায়িক মডেলের সাথে সংগতিপূর্ণ। আমাদের আয় আসে গেমিং থেকে, ডেটা বিক্রি থেকে নয়।
আপনার মোবাইল নম্বর ai99 ব্যবহার করে কেবল তিনটি কাজে — অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে OTP পাঠাতে, গুরুত্বপূর্ণ লেনদেনের বিজ্ঞপ্তি দিতে এবং আপনি চাইলে প্রমোশনাল অফার জানাতে। প্রমোশনাল বার্তা চাইলে যেকোনো সময় বন্ধ করা যায় — সেটা আপনার নিয়ন্ত্রণে।
KYC প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্রের ছবি চাওয়া হয়। এটা শুনলে অনেকে একটু সংশয়ে পড়েন — এত গুরুত্বপূর্ণ নথি দেওয়া কি নিরাপদ? ai99-এ KYC দলিল সবচেয়ে সুরক্ষিত স্তরে রাখা হয়। এই তথ্য পেমেন্ট বা গেমিং সিস্টেম থেকে সম্পূর্ণ আলাদা সার্ভারে সংরক্ষিত। শুধুমাত্র অনুমোদিত কমপ্লায়েন্স টিম সদস্যরাই এতে প্রবেশ করতে পারেন এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়।
লেনদেন তথ্য সংরক্ষণের বিষয়ে আন্তর্জাতিক আর্থিক নিয়ম আছে। মানি লন্ডারিং বিরোধী আইন অনুযায়ী, বেটিং প্ল্যাটফর্মগুলোকে লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়। ai99 এই নিয়ম মেনে চলে। তবে আপনার গেমিং ইতিহাস ও ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর যত দ্রুত সম্ভব মুছে ফেলা হয়।
কুকিজ নিয়ে অনেকেই চিন্তা করেন। ai99 যে কুকিজ ব্যবহার করে সেগুলোর বেশিরভাগই সাইট কার্যকরভাবে চালানোর জন্য — লগইন মনে রাখতে, সেশন সক্রিয় রাখতে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য কুকিজ ai99 ব্যবহার করে না।
নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটলে ai99 কী করে? যদি কখনো এমন পরিস্থিতি আসে, ai99 প্রথমে সমস্যাটা চিহ্নিত করে দ্রুত সমাধান করবে। এরপর প্রভাবিত সদস্যদের জানানো হবে এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে আইনি সীমার মধ্যে রিপোর্ট করা হবে। এই স্বচ্ছতাটাই ai99-কে বিশ্বাসযোগ্য করে।
আপনার তথ্যের উপর আপনার অধিকার সম্পর্কে একটু বিস্তারিত বলা দরকার। আপনি চাইলে ai99 আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখছে তার একটি কপি চাইতে পারেন। যদি কোনো তথ্য ভুল থাকে — যেমন নাম বানান ভুল বা পুরনো নম্বর — সেটা সংশোধন করতে বলতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধও করা যায়, তবে আইনি কারণে কিছু তথ্য রাখতে হতে পারে।
সবশেষে — ai99 বিশ্বাস করে ব্যক্তিগত গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। প্ল্যাটফর্মটি বাংলাদেশের মানুষের জন্য তৈরি, এবং বাংলাদেশের মানুষ তাদের তথ্যের সুরক্ষা চান। সেই প্রত্যাশাকে সম্মান জানিয়েই ai99-এর পুরো তথ্য নিরাপত্তা কাঠামোটি তৈরি করা হয়েছে।
নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দিতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
লাইভ চ্যাট — ২৪/৭
সাড়া দেওয়ার সময়: ১–৩ কার্যদিবস
সাধারণ জিজ্ঞাসা